Multi Channel Marketing

Multi Channel Marketing – zu deutsch auch „Multikanalstrategie“ beschreibt das Marketing über Kommunikations- und auch Vertriebskanäle. Hierbei wird über Online Kanäle aber auch Offline gearbeitet. Es wird versucht möglichst breitgefächert zu operieren, beispielsweise über SMS, E-Mail, Smartphones, Social Media und auch Webseiten. Somit werden dem Kunden heutzutage immer mehr Informationen über ein jeweiliges Produkt geboten. Mit dieser Strategie wird versucht den Ansprüchen und Wünschen der Konsumenten gerecht zu werden und derer Verhalten nach zu empfinden um das Marketing und die Produkte dem entsprechend anzupassen.